それは、オススメのことです
特に、飲食物やコモディティ商品なんかは、選択肢が多いから、オススメはありがたい。
オススメ戦略で大事なことが、２つほどあります。
①オススメの理由
売りつけたいだけじゃないの？
という、疑念を払拭する理由が必要です。
飲食物なら、こんな感じ。
○ めったに仕入れれない材料です
○ うちでしか食べられない、オリジナル料理です
○ すぐ出せます！
✕ 雑誌で紹介されました
②オススメのタイミング
お客さんが迷っているときがベスト。あと、選ぶのが面倒な時。
飲食店なら、お客さんが３０秒以上メニューを眺めていたら、こちらから声かける。
ぱっとオススメが出てくる！コレ大事！
✕ 聞いてきます
ＡＩの使い所
ネットでの販売に、オススメはとても有効です。
顧客の注文履歴や閲覧履歴から、好みなどを得ることができ、個人ごとにオススメをチョイスできます。
amazonでは、古くから取り入れていますよね。「よく一緒に購入されている商品」っていうのとか。
工夫のしどころは、押し売りにならないようにするところ。
「オススメをチョイスしてみます」ボタンとかいいんじゃないかな。
