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【経営戦略】小売業の未来

それは、サービス業との融合

純小売業は、ネットや大型店舗のような高効率型か、地域需要を満たす地域特化型に集約されそうです。

商業集積地などに集う小売業は、おのずと、小売業+サービス業にならざるえないでしょう。

製造小売業は、幾分商品力を高くできるものの、代替商品との競合により、やはりサービス業との融合が進むでしょう。

重要度を増すターゲッティング

こうなると、安いだけでは生き残れないのは自明です。

ターゲティングとは価値が分かる人に絞るということ。

そして、その価値を利益に変えていくのです。

マーケティングの基礎ですが、それだけに大事だということです。

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