• マーケティング
    【経営戦略】こだわりを活かす方法
  • マーケティング
    【顧客戦略】本当のお客さまとは
  • マーケティング
    【経営戦略】正しい伝統の守り方
  • HowTo
    【HP】目が止まる動画の作り方
  • 人には支払いたいお金がある 価格戦略
    【マーケティング】価格の決め方
  • ネット通販
    【小売業】ネットで価格を比較されない方法
  • マーケティング
    【マーケティング】ターゲットの見つけ方
  • マーケティング
    【マーケティング】やってみる系マーケティング
【顧客戦略】本当のお客さまとは

お客さまの種類

・見込み客

・来店客

・常連客

大雑把に分けるとこんなとこでしょうか。

当たり前ですが、お客さまにも優先順位があります。

「常連客」が大事

理由は単純で、もっともたくさんの売上高をもたらしてくれるから。

「見込み客」が一番大事なのでは?
「見込み客」がいなければ「常連客」も何もないでしょう

ごもっともですが、見込み客は商売をする前に見つけておくべきものなので、「お客さま」とはちょっと違うと思います。

「常連客」になってもらうために何をするか

ということで、これ。

いかがでしょうか。「常連客」になってもらうために、どんな工夫をしていますか。

「お客さまへのサービス」は、「常連客」を増やすのに役に立っていますか。

お客さま対応を棚卸ししてみるのも、いいと思いますよ。

コメント一覧
  1. アバター 里見 より:

    椿本先生ご無沙汰しております。
    ファンを作りましょうと何度も言われましたが、正にファンのためのサービスを身をもって実感しております。
    色々ご相談したいのでまたお時間を下さい。

    • ビジネスコンサルタント愛知 ビジネスコンサルタント愛知 より:

      おお!こちらこそご無沙汰しております!
      その様子ですとファンのお客様がいらっしゃるようですね!
      近況報告を兼ねて近い内に伺いますよ!

コメントを残す

関連キーワード
  • 【マーケティング】失敗しない革新とは
  • 【マーケティング】売上高を上げる方法
  • 【経営戦略】付加価値を高める7つ道具
  • 【マーケティング】ゼロからSNSを成功させる方法
  • 【マーケティング】低価格は強みになるのか
  • 【経営戦略】正しい伝統の守り方
おすすめの記事
【飲食業】注文を増やす方法
マーケティング
オーダー担当スタッフにお気に入りのメニューを持ってもらいましょう 自分のお気に入りは、人に勧めたくなるものです。 スタッフにもそれをやっても...
【マーケティング】価格の決め方
価格戦略
価格の基準とは そもそも、モノの価格って何を基準にしているのでしょうか。 大きく分けると、こんなところでしょう。 原価に利益を載せて価格を決...
このサイトの見方
HowTo
このサイトでは、記事がタイル状に配置されています 人気のある記事ほど、上に来ます。 カテゴリを選択することで、表示される記事を絞り込むことが...