つながりマーケティングを活用しよう という、話しです。 ”つながりマーケティング”とは、ターゲットの関係性に着目したマーケティングのことです。 別に新しい考え方ではなくて、昔からあるものですが、コト消費が注目されるにつれて、脚光を浴びるようになりました。 プレゼント需要 一番わかり易いのは、第三者がプレゼントとして消費...
小売業
小売業の記事一覧
結局、やってみないと分からない！ という、話しです。 ある事務用品販売店から、 お客様が入りやすい入り口のレイアウトにしたい。 レイアウト案はいくつかあるのだが、専門家の意見が欲しい。 という相談がありました。 お約束ざっくりしすぎ説 店舗の入口は、「開放感がー」とか、「明るさがー」とか、色々な”お約束”はあるものの、...
セットにして単純に比較できなくしましょう という話しです。 価格競争にならないように価値を高めましょう とはいっても、小売業にとってはなかなか難しい課題です。 ならば、単純な比較が難しいように、セット販売にしましょう。 例えば、色鉛筆なんかは、１本あたりの価格で選んだりしません。 「海を描くための２４本セット」など、セ...
買う理由をつくりましょう という話しです。 どんな商売でもそうですが、 当社で買う理由はなにか が重要なわけです。 花を贈りたい男性のための花屋さん オフィス街にある小さな花屋さんにくる男性客のほとんどが、誰かに花を送るために買いに来ることに気づきました。 もうひとつ気づいたのは、花を買う男性は、割と注文が細かいことで...
うちの売りは、よそより安いことです 当社の売りはなんですか？ という質問で、よく返ってくる答えです。 裏を返すと、うちのお客さんは、よそが安いならよそに行ってしまうということですよね。 安売りが忌避されるのは、価格競争になると、際限がなくなるからです。 では、価格が安いことは強みにならないのでしょうか。 価格が安いこと...
価格とは価値 というお話しです。 価値があるなら、価格を上げてください 私がよくいうセリフです。 経営者からすると、言っていることは分かるけど、抵抗があるようです。 価格を上げると、買ってくれなくなる よくわかります。 でも、それって、 だったら、安い方で買うから。 ってことですよ。 つまり、安いことにしか価値がないっ...
それは、サービス業との融合 純小売業は、ネットや大型店舗のような高効率型か、地域需要を満たす地域特化型に集約されそうです。 商業集積地などに集う小売業は、おのずと、小売業＋サービス業にならざるえないでしょう。 製造小売業は、幾分商品力を高くできるものの、代替商品との競合により、やはりサービス業との融合が進むでしょう。 ...